Termos e Condições de Uso — Infotec Computer
1. Aceitação dos Termos
Ao contratar os serviços da Infotec Computer, o cliente concorda com estes Termos e Condições de Uso e se compromete a respeitá-los integralmente.
2. Serviços Prestados
A Infotec Computer oferece:
✅ Assistência técnica presencial e remota.
✅ Manutenção preventiva e corretiva de computadores.
✅ Montagem e configuração de desktops e PCs gamers.
✅ Locação de supercomputadores para projetos específicos.
✅ Consultoria especializada em Tecnologia da Informação.
3. Responsabilidades da Infotec Computer
🔹 Prestar serviços com qualidade, segurança e profissionalismo.
🔹 Fornecer orientações claras sobre o uso e manutenção dos equipamentos.
🔹 Manter a confidencialidade dos dados e informações acessadas durante o suporte técnico.
4. Responsabilidades do Cliente
🔹 Fornecer informações corretas e atualizadas.
🔹 Garantir o acesso seguro aos equipamentos que receberão suporte.
🔹 Realizar pagamentos conforme os valores e prazos acordados.
🔹 Fazer backup dos dados antes de qualquer intervenção técnica — a Infotec Computer não se responsabiliza por perda de dados, exceto em caso de comprovada negligência.
5. Pagamentos e Condições Comerciais
Os valores e formas de pagamento serão definidos no ato da contratação, podendo incluir:
✅ Pagamento à vista.
✅ Parcelamento mediante acordo prévio.
Em caso de inadimplência, a Infotec Computer se reserva o direito de suspender os serviços até a regularização dos débitos.
6. Garantias
A Infotec Computer oferece garantia sobre os serviços prestados conforme previsto em legislação aplicável e conforme condições específicas informadas no ato do atendimento.
7. Política de Cancelamento
O cliente poderá cancelar serviços agendados com, no mínimo, 24 horas de antecedência. Serviços já executados não serão passíveis de reembolso, exceto em casos de falha comprovada na execução pela Infotec Computer.
8. Limitação de Responsabilidade
A Infotec Computer não se responsabiliza por:
❌ Danos causados por mau uso ou alterações não autorizadas após a entrega do serviço.
❌ Perda de dados decorrente de falha de hardware ou software pré-existentes.
❌ Interrupções causadas por fatores externos, como falhas de energia ou conexão.
9. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos, marcas e materiais utilizados pela Infotec Computer são protegidos por direitos autorais e propriedade intelectual, sendo vedada a reprodução sem autorização prévia e expressa.
10. Alterações nos Termos
A Infotec Computer se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação em seus canais oficiais.
11. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Lajeado, para dirimir quaisquer questões oriundas deste contrato, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.